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大众点评闪惠买单大众点评出手狙击美团想用

时间:2019-05-14 23:24:55 来源:互联网 阅读:0次

1 : 大众点评出手狙击美团,想用 “闪惠” 对团购釜底抽薪

怎样打击美团?玩个文字游戏,把 团 抹去?是的,你没看错,大众点评真的在这么做了。

在美团的 T 型战略中,团购是横向的用户入口,美团的基石。纵向则是酒店、电影等1个个垂直纵深领域。截至 2015年6月30日,美团方面的数据是交易额到达 470 亿元,超过去年全年,占团购市场份额超过 62%。在他们准备进行新1轮融资的时刻,大众点评打算釜底抽薪,瓦解其团购版块。

大众点评的武器是 闪惠,1个被张涛认为能取代团购的产品。记得去年年底见张涛时,他1直在思考团购的升维商业模式。因此闪惠出现了,用户消费后直接付款享受优惠,而不是先团购,消费场景更顺畅;商户也能够自主投放,选择更灵活。由于闪惠的设计都是基于团购的痛点,所以被张涛认为有可能代替掉大部份团单。

几天前,大众点评 CEO 张涛和 36 氪分享了闪惠业务数据。据他表示,餐饮品类是 O2O 平台之争重要的战场。现在闪惠的数据在指数型增长,预计今年年末大众点会在餐饮门类 GMV 反超美团,全面翻盘。

大众点评方面提供的主要数据包括:闪惠在33座城市超越竞争对手;全国前10大城市已拿下8座;北上广深 4座城市全线飘红;商家总超过 60 万。

但点评是悄悄的启动闪惠的,1开始没有大张旗鼓推行。能想象到的缘由有两个:第1,闪惠这个产品形态门槛其实不高,很容易被人模仿;第2,去年年末正是美团势头的时候,团购拿下了超高的交易额,士气正旺,而点评还在苦练内功提高实行力。

现在情况则又不同。美团正处于新1轮融资的奥妙时刻:首先,资本市场开始趋于守旧,开始推敲更差的大环境下的退出问题。其次,美团的估值已非常高,融资额度也很大。第3就是格局变了,来了个1贯很敢投入的百度,已布局了地图等相干业务模块,要冲击市场。固然,这些理由和诺人都看到了,所以关于美团融资的传闻不断,忽左忽右。

点评方面,则发现闪惠的效果比自己想象得还好。用户、商家、服务员都很喜欢用闪惠。特别商家,大商家的现金流能管起来,小商户不用准备很多零钱,还能节省人力。而且一样作为1种推行手段,商户使用闪惠的本钱是低于团购的。

另外一个重大变化来自新引入的高管,原阿里巴巴团体副总裁、现任 COO 吕广渝。期间张涛不断对他点赞,称吕有丰富的管理线下团队的经验,能把好的团队经验总结出来,再批量复制,提高了全部团队履行力。

我对张涛还有个感性视察。他1直是个很讲求生活品质的人,所以点评也1直在为小资用户服务。团购刚出来时,1天1单,张是很喜欢的,觉得这类营销手段能提高用户体验,商家也喜欢。但很快,团购被中国人 玩坏 了,变成流量入口,快速掠夺 O2O 用户,同时也绑架了商户。这不太符合张涛的价值观,他觉得好的商业模式肯定能让各方受益。但美团对用户的拼抢太残酷,点评必须也拼团购。虽然也花了很多力气,但始终没法有大作为。 所以说,作为首创人,1项业务是否是内心真正认同非常重要,只要有1点抵牾,就可以外化致使不能全力以赴,总差那末1点。现在,张涛的气场明显更顺畅了,说起闪惠毫无背和,底气很足。

反而如今,闪惠的门坎就是产品逻辑本身。在使用处景上,用户来点评是找商家的,找到了再顺手使用闪惠逻辑顺畅。团购去美团则是找优惠团单,找商家的习惯还没培养起来。另外,两者商业模式不1样,团单赚的是提成,闪惠走的是商户流水,收入是手续费,两种模式是有冲突的。

而且闪惠直插团购价值链,美团大力跟进就相当于 自我革命。现在美团正处于融资的关键时期,融到钱后上市也不会隔太远,它们是很难轻易用新业务冲击成熟业务的。其实,美团也看到了其中的机会,推出了和闪惠非常像的 消费后买单,但没有全速开跑。

但必须得承认,闪惠其实不是原子弹,能1击摧毁美团。今天的美团体量庞大,也没那末脆弱。张涛也坦言,美团是家好公司,履行力很强。而且团购不会完全被消灭,在某些场景下还会存在。

只不过,1个胶着的战场中,突然有人变打法容易引发1系列的连锁反应。大众点评找到了1个好的时间点,又找到了1个能绕过团购,釜底抽薪的好办法。是不是能年底翻盘?我们得3个月后再看。

这次,大众点评在美团的 团 字上出招。一样,大众点评商业模式的根基就是这些用户点评,和背后的决策需求。这是逼着美团创新颠覆 点评 的节奏吗?

2 : 大众点评推出“闪惠”产品升级团购业务

新浪科技讯 4月21日消息,大众点评宣布于近日正式发布新产品“闪惠”,“闪惠”将帮助商户和用户解决团购的弊端,推动O2O行业进入到另外一个阶段。截至目前,“闪惠”已覆盖全国160个城市的超过15万家门店。

大众点评CEO张涛表示,“闪惠”的推出除为商户提供更好的服务,更是大众点评实现交易闭环的重要1环,意味着大众点评商户端布局又迈出重要1步。

大众点评商家平台与创新业务负责人王旭刚介绍,“闪惠”帮商户解决了传统团购模式没法解决的3大问题——便捷、灵活和品牌,即“闪惠”方便的实时支付更符合线下消费场景,“闪惠”灵活帮助商户分时段、分门店营销,和可作为长时间营销工具,不会影响商户的品牌价值。王旭刚流露,“闪惠”发布当日签约商户达4万家。

传统团购体验复杂、营销模式固化,且长时间使用侵害商户品牌。王旭刚表示,首先,相比团购套餐、代金券的预支费模式,消费者使用“闪惠”实时支付,服务员1步验证到位,操作简单,加速店内运营效力;其次,“闪惠”灵活配置满减、折扣等不同营销情势,长时间适用;再次,针对商户忙时/闲时、工作日/周末、午市/晚市分时段用不同玩法,不同门店搭配不同营销方式,提高各时段交易额。

除解决商户的3大问题,“闪惠”还为用户带来两大更便捷的体验。第1,“闪惠”解决了团购体验的1大关键,传统购买、使用团购的消费路径其实不顺畅,需要提早买券、抄券、验券、付零等1系列繁琐的进程,而“闪惠”先消费、后实时支付,更加符合线下真实的消费场景;第2,用户能用“闪惠”随时随地查找优惠,用直接买单后还能同时享受全单优惠。据了解,就在“闪惠”上线同时,大众点评从4月20日开始还进行全场大促活动,用户不但能享受“闪惠”的便利,使用“闪惠”还将获得消费立减等优惠。

目前大众点评,前有“推行”、“团购”帮助商户引流到店;后有“微生活”系统帮商户管理会员,直连商家ERP优化商户运营效率。“闪惠”上线后,买通了承上启下的交易环节,更顺畅的用户体验无缝接入商户服务流程,帮助全部生态链实现闭环,再加上大众点评的“预订”、“排队”产品优化用户体验;“外卖”平台帮助商家额外开源,商户服务1站式解决。

大众点评数据显示,在“西旺港式茶餐厅”,“闪惠”给商户带来的营业额是团购营业额的近3.5倍;江浙菜餐厅“赵小姐不等位”和川菜商户“麻省理功-烤鱼头开创人”目前“闪惠”带来的营业额是“团购”近2.5倍。另外,在连锁火锅餐厅“豆捞坊”,“闪惠”上线不到半个月,营收利润上涨6%,平均每个店少节省了1个人力本钱。

大众点评称,截止到2015年第1季度,大众点评月活跃用户数超过2亿,点评数量超过7500万条,收录商户数量超过1400万家。截止到2015年第1季度,大众点评月综合阅读量(站及移动装备)超过150亿,其中移动客户真个阅读量超过85%,移动客户端累计独立用户数超过2亿。(伊凡)

3 : 在团购历史3次变革后,大众点评“闪惠”的升级与矛盾

仔细看这个产品,你会发现“闪惠”比起本来的团购,只少了1个“验证”这1个步骤。这个微小的功能,却是团购模式的1次升级。但这个模式存在着1个相互矛盾的问题:如果闪惠打折力度不够,难以“低价”撬动痛点;如果闪惠折扣力度更低,与团购对商家利润的折损并没本质的区分。

大众点评开创人张涛

越来越多的团购用户在买单时产生以下对话:

“消费468元,刷卡还是付现金?

可以用代金券吗?

可以。

需要9张50元朝金券(现价42元),再付18元现金。”

因此服务员会拿来1张纸,抄下90个数字的验证码,到前台验证。如果有1个数字不谨慎抄错或输错了,还需要重来1次。这样的场景正产生在越来越多的团购场景中。

大众点评推出了1个新产品——闪惠。也就是说,当用户消费完以后,打开点评的页面,在商户优惠活动集成的页面中,会出现1个打折信息,比如“周1到周5,每天中午11点到2点,6.8折”。用户只需要在页面中输入金额-支付就能够完成,不需要验证。少去了用户计算价格—需要团几张优惠券—服务员抄送优惠券数字—去前台输入验证码验证优惠券等麻烦。

参与了“闪惠”的商家会在点评的下来菜单中出现1个“惠”字,1起出现的还有“团(团购)、订(订座)、排(排队)”等小字。与其说这是1个新产品,不如看成对商家和用户出现的1个小功能。

仔细看这个产品,你会发现“闪惠”比起本来的团购,只少了1个“验证”这1个步骤。这个微小的功能,却是团购模式的1次升级。

团购模式的3次变革

团购的发展历程中,从商业模式上产生了几次大改变:糯米曾在上线的第1天推出1个套餐,40元=两张电影票+两倍可乐+1桶爆米花+1个哈根达斯球,1天只抢购这1个单子,卖出了15万份,1夜之间成为当时的团购站,也为新开的耀莱国际影城带去了巨大的客流量。

这就是早期团购的概念,团购就是限时打折,用户享受优惠体验产品,并给商家带去新客人。后来,逐日1单已难以满足巨大的需求量,团购开始进入逐日多单,餐饮和电影业变成常规性打折。

团购的性质正在产生改变。新辣道鱼火锅的1份公然数据显示,团购的营收占到总营收比例大于10%,而到店团购的人占48%。对消费者来说,消费者使用团购开始变成即搜即用,抢购的概念开始弱化;对店家来讲,团购拉新率正在下落。

团购用户不难发现,团购的折扣力度越来越小了,40元再也买不到那末实惠的套餐了,电影团购价格停留在6⑻折左右;特别是餐饮企业,从初指定菜品变成团购代金券。团购从1种限时抢购,变成1种本地生活服务,顺便找些优惠。

大众点评开创人张涛称:“在大众点评的交易额中,代金券的比例是很高的。代金券是针对商家打折,点评大部份流量都在商家页上;而真实的团购大部分流量都在团单页上。”

为何说“闪惠”是对全部团购模式的又1次进化?团购生于用低价撬动市场,而长时间团购打折可能会如新辣道那般下降餐饮企业的利润。

对消费者来说,“闪惠”是1个更加简洁的产品,减少页面跳转次数,就算是请客买单可以1步弄定,免去了抄优惠码和等待验证的痛苦。

对商家来说,优惠其实不表示每天都需要做,只需要在空闲时间出现折扣,商家可以更灵活的安排自己的时间,比如晚上是用餐高峰期,只对午餐打折来促进销售,通过打折的方式帮助商家营销。

在张涛理想的状态中,闪惠模式下,商家是可以自己肯定打折时间和折扣力度的。比如在明显有排队等位和人少服务生多的时候,商家就能够通过打折时间来利用空余时段的闲置时间吸引更多的人过来。这是1种资源分配效力化的方式。

如今的“闪惠”并没有那末高级,仍然是地推人员先去跟商户们谈好折扣放到页面上,商家还没有自己设定价格的权限,但大众点评希望以后能够继续放开。

闪惠的矛与盾

这个模式存在着1个相互矛盾的问题:如果闪惠打折力度不够,价格高于团购,难以以“低价”进入市场的撬动痛点;如果闪惠折扣力度更低,与团购对商家利润的折损并没有本质的辨别。

大多数普通消费者依然是价格敏感体,因此选择产品时,除易用性,价格也是参与消费决策的重要根据之1。在大众点评已上线的同时具有团购和闪惠的页面上,代金券和闪惠的折扣比例都不相上下。

张涛称,“闪惠”的折扣对消费端未来不会低于团购的折扣;对商家来说,扣取的返点费用比团购少。现阶段公司也会用1些补贴给闪惠用户更大的实惠。这就意味着,在闪惠进化成更加高级的产品前,大众点评在牺牲1部份自己的利润大力推行此产品。张涛把“闪惠”在大众点评内的定位是下1个战略级产品。

这个功能从去年9月份上线以来,覆盖160个城市超过15万家门店,首批以餐饮商户为主。在不久前的1个周末,大众点评发动公司全部地推人员4000人,以加造访的情势签约,1天签了4万单,平均1人1天签10单。

如今,全中国1天的餐饮量大概接近2亿单,全部O2O市场构成闭环支付的单不到200万,还有99%的定单没有做闭环,绝大部份不会有优惠闭环。

张涛说:“由于1个长时间发展的商家是不会只做优惠的,必须是1种常规交易的闭环,我们现在围绕全部B真个闭环也在做1些投资的战略布局。”去年,大众点评收购了3家餐饮ERP公司,和商业WIFI迈外迪,点评正试图从系统和底层买通对商家的服务。

由此可以看出大众点评整体重心的迁移。与美团等专业的团购公司不同,大众点评是以推行+团购混合的商业模式。团购是钱会经过平台和账户的交易模式,赚取的是返点费用;而点评的主要业务是赚取效果广告收入,交易进程其实不经过平台。

的不同体现在现金流的周转上。“闪惠”这个产品在商业策略上,恰巧是二者的结合:既可以帮商家做推行营销,深入到交易闭环。

来源:钛媒体

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4 : 死磕团购,大众点评玩“闪惠”的本质却与团购没有区分

对团购进行升级,这是近日大众点评推出的“闪惠”想要做的事情。

闪惠说白了就是打折支付,抛弃用户的低价团购卷模式,主打店内付款。消费者下消费后,可以直接依照商家的优惠进行打折支付。

作为大众点评极为重视的1款产品,闪惠刚推出的时候,大众点评就有1个“闪惠”行动,1个周末有4千多人参与地推,1天内能签约商户达4万家。截至目前,闪惠已覆盖全国160个城市的超过15万家门店。

在大众点评CEO张涛看来,团购的不方便性阻碍了很多消费,阻碍了更多交易。这是大众点评推出“闪惠”的1个的缘由。

同时,这还是1个极好“面子工程”,不论是对消费者还是商户。

熟习的男朋友朋友之间,可能没有面子上的耽忧,两人都可以捧着找优惠卷。但对刚认识的女生,男生若是拿着优惠卷买单确切low了点,这时候候“闪惠”就派上用处了。

“我们跟知名的商户谈,它们其实也有促销的需求,但是我们很多商家谈下来,都是说,我跟你合作可以,但是不能做团购,或你把名字改掉我就跟合作了。”张涛表示,团购由于历史发展缘由,造成品牌定位是1个折扣的定位,是1个贪便宜的定位,1个比较low的定位。所以很多商户不愿意进行团购模式的合作。

固然,对商户来说,赢回来的不单单是面子,同时也是实实在在的利益。但商户和消费者之间,不可能有完善的利益分割。

张涛认为“闪惠”的1大痛点就是让商户自主掌握折扣时间,闲时折扣大点,忙时折扣力度小点。这对商户来说的确是个痛点,同时它也痛在消费者的心里。

拿简单的餐饮来讲,早中晚是标准的吃饭时间,如果吃饭的点折扣低或没有折扣,而在没生意的时候才有更大的折扣。这对消费者来讲,其实不会比代金卷来的实惠。毕竟,团购之所以能够经久不衰的1个很重要的缘由就是价低,这让它再繁琐的手续都能够被消费者所忍耐。

团购电影票就是个活生生的例子。在猫眼电影类的APP推出之前,团购电影票也算是兴盛1时,虽然它有诸多的弊端,比如换票的时候可能会要求加钱,也会在首映式、见面会、3D、IMAX等特殊场次遭到限制,乃至会在影片上加以限制,但它价格低,这就是对消费者的驱动力。

美团初就是通过团购涉足电影领域,在满足消费者对低价需求的同时,2012年美团推出独立的电影APP猫眼电影,主打选座功能。这个只有电影院会员才能享遭到的功能,1下子就连接到了低价用户手里,这类便利性对用户的冲击是不言而喻的。

用户可以在APP上查询电影资讯,预选坐位下单支付,到电影院现场再使用自动出票机打印电影票,无需在电影院排队购票。从某种意义上来说,这类方式也在促使着观众走进电影院。

从1元到19元,再到现在的大部分电影半价,猫眼电影类APP的成功就是先满足用户需求,只有用户的刚需才是“钱”进的方向。

反过来看大众点评的“闪惠”,在满足用户便利性方面没有问题,但它的受益者是商户,分时段、分门店营销,终究让商户自由掌控,作为长时间营销工具。这类模式看起来很巧,但门路走起来也很细。如果碰到简单粗鲁的补贴大战,瞬间就会灰飞烟灭。

今年38淘宝生活节,阿里下血本推淘点点,就是这类线下消费线上支付。到店里吃多少返多少,200元封顶。只要去参与的餐厅吃饭,工作人员都会教你怎样买单支付。现在淘点点里的店铺大多有优惠卷,购买后,支付时优惠券会自动出现供消费者选择。

这本质上其实跟闪惠没有太大区分,虽然是大众点评首创,但后来者不是没有模仿的可能,或大家都已开始这样做了。这早晚也是1场资本对飙大战。

能打败团购的,一定是另外一种低价模式。至于体验,没有“质”的奔腾,在消费者眼前这都不是问题,特别是当他要把自己的钱给他人的时候,能少1块是1块。

5 : 大众点评切入交易闭环 推新产品闪惠

搜狐科技消息

4月21日,大众点评推出新产品“闪惠”,这款产品是“团购”业务的升级,可使用户下支付时直接享受优惠。这也是大众点评切入交易闭环的重要举动。

大众点评方面称,传统团购体验复杂、营销模式固化,且长时间使用侵害商户品牌。“闪惠”的推出,将是不同于团购的优惠活动。相比团购套餐、代金券的预支费模式,消费者使用“闪惠”实时支付,服务员1步验证到位,操作简单,加速店内运营效力;其次,“闪惠”灵活配置满减、折扣等不同营销情势,长时间适用;再次,针对商户忙时/闲时、工作日/周末、午市/晚市分时段用不同玩法,不同门店搭配不同营销方式,提高各时段交易额。

不过,大众点评CEO张涛则称,“闪惠”产品不以收入为目的,这个产品主要是通过交易的方式拉动用户,增强用户的黏度。大众点评的收入主要通过广告的方式来实现。比如,餐饮等品类主要以拉动用户为目的,而对美容、美发、结婚、亲子等品类,则会通过广告导流的方式取得收入。

目前,“闪惠”已覆盖了全国160个城市的超过15万家门店。

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